一、招标项目
复旦大学校园保安服务物业管理共计5个子项目
1．邯郸校区邯郸路以北
2．邯郸校区邯郸路以南
3．枫林校区
4．张江校区
5．江湾校区
二、复旦大学校园基本情况
复旦大学占地面积244多万平方米，校舍建筑面积149多万平方米。现有普通本专科生13237人，研究生13851人，留学生3805人，成人教育、网络教育本专科生16611人。
学校现有4个校区：邯郸、枫林、张江、江湾，拥有校门20多个，学校安全保卫机构健全，设有学校保卫处（保卫处下设校卫队），全面负责学校安全保卫工作。
三、保安服务主要职责
依照学校规定与管理要求，结合校园安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案报学校保卫处审批，开展专业化安全防范业务。
学校保安服务工作主要包括门卫、重点场所守护、校园巡逻，学校大型活动与会务工作的安全保障，校内临时性的应急处置工作，并做好校内防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作，配合相关部门打击校园内部与周边的违法犯罪活动。
四、物业资质要求
（一）物业必须是具备法人资格的三级以上资质专业保安公司或一级资质的物业管理公司（具有保安服务许可证），具备良好的从业信誉和安全保卫经验，有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度，有高校校园保安服务经历、经验的单位优先。物业须聘用具有技防业务操作证书的人员和级或以上建构消防员证书人员。
（二）物业应认真研究高校保安服务的教育属性，熟悉校园管理的特点，根据校园内的不同服务对象，制订切实可行的校园保安服务整体方案，完善专项管理制度。校园保安服务方案和组织措施将作为评标的重要依据。
五、项目管理要求
（一）质量目标要求
1．依托行业标准，根据学校管理规定与服务要求，制定切实可行的校园保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；
2．依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教学、科研、生活秩序；
3．全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，保卫处全年季度考核合格。
（二）服务要求
1．树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全；
2．管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；
3．上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；
4．依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝保安与师生发生冲突，禁止保安出手伤及师生人身安全，做到打不还手、骂不还口。
（三）队伍建设与管理要求
1．物业负责提供进驻保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等，负责安排保安人员的食宿；
2．从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练；
3．内部管理体制健全，设立保安管理点主管，全面负责日常保安队伍的规范化管理；
4．物业必须采取切实有效措施保持保安队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗保安人数不得超过合同编制的20%，并在投标书中作出承诺；保安队伍主要管理人员更换，应提前一个月以书面形式通知学校保卫处，其他队员更换要提前三天告知保卫处，确保服务质量不因人员变动而受影响；
5．保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报复旦大学保卫处备案，禁止离职保安进入校园；
6．要加强对保安业务的管理，确保保安在校园内无违规事件发生。
（四）人员素质要求
1．保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守校园安全管理规定；
2．保安主管应具有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训，具备高中以上学历；
3．保安人员个人素质条件：男性，身高原则在170cm以上，身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染疾病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，年龄应在18~35岁之间，以高中文化程度为主体，退伍军人为佳，无犯罪记录；
4．所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知学校的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。
（五）日常工作要求
1．根据行业服务标准与学校规定要求，在学校保卫处指导下，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；
2．保安主管每天必须向保卫处各校区负责人口头汇报工作，每星期向学校保卫处书面汇报一次所承担的保安工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；
3．做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查；
4．与学校其他安保力量协作联动，开展一体化安全防范；
（六）岗位人员数量要求
保安人员数暂定437人，具体人员分配如下：
1．邯郸校区邯郸路以北： 154人(须包括监控室8名具备技防业务操作证书的人员)；
2．邯郸校区邯郸路以南：77人
2．枫林校区：65人(须包括监控室8名具备技防业务操作证书的人员)；
3．江湾校区：81人(须包括监控室8名同时具备技防业务操作证书和5级或以上建构消防员证书的人员)；
4．张江校区：60人(须包括监控室8名同时具备技防业务操作证书和5级或以上建构消防员证书的人员)。
物业必须保证到岗保安人数，物业在组织、安排保安工作时，应符合国家相关法规，维护保安人员的正当权益；保安人员进行管理时，本人致伤、致残、致亡的，或者导致他人财产、人身损害的，学校不承担任何责任，由物业承担相应责任，并负责妥善处理善后工作；因物业原因造成的劳资纠纷，由物业承担全部责任。
（七）承担风险
1．若在保安服务范围内屡次发生重大财务损失，学校可以要求物业承担一定比例的赔偿责任。
2．学校从合同总费用中先划出5%作为考核专用款，考核期内物业单位因工作过失造成学校人员伤害、财物损失，将予以扣除或处罚金。若年终产生余款，则返还物业。
3．学校从物业合同总费用中提留2‰作为乙方在岗人员奖励基金，对在岗工作中表现突出人员由学校进行奖励。若年终产生余款，则返还物业。
六、招标委托管理的期限
本次招标的保安服务年限为一年，从合同签订当日起算。中标单位服务优秀，第二年招标同等条件下优先。
七、投标文件的要求
（一）企业简介
1、企业营业执照复印件；
2、企业资质证书复印件；
3、保安服务许可证复印件；
4、企业近年来获得的各种荣誉证书复印件。
（二）保安管理方案
1、保安管理服务整体构想和策划；
2、管理机构、保安人员的配置、来源及储备；
3、具有可操作性的管理计划、管理目标、管理制度、岗位职责及服务承诺。
（三）投标报价书
申报保安服务费为 ：人民币3620元/人/月。
（四）投标书的装订与密封
1、投标书使用A4纸，计算机打印，字体全部采用小4号宋体；
2、物业应将投标文件（正副本各一份）密封，并在订缝处加盖骑缝章；投标文件内相关资料均加盖单位公章。
（五）投标日期
1、标书送达时间：2013年11月29日17：00前物业须电话或传真确认是否投标，2013年12月3日13：30将举行开标会议，届时物业将投标文件交学校工作人员；
2、联系方式：
联 系 人：鲁贤虎
联系电话：021-65642220
传真电话：021-65644771
八、评标、定标方式
（一）评标机构：由学校组成评标委员会，确保招标活动按照公开、公平、公正的原则进行；
评标标准：学校根据物业的校园保安服务方案、组织措施安排以及其综合实力、信誉、业绩、服务价格等进行综合评标。
（二）开标时间：2013年12月3日13：30，地点：复旦大学保卫处会议室，届时物业须派员参加现场答辩。
（三）投标文件出现下列情况，则作无效投标文件处理：
1、投标文件无单位公章及法人代表个人签名；
2、投标文件未按招标单位投标文件要求编制；
3、投标文件中出现两个或多个报价，且未书面说明以某个报价为准；
4、投标文件不全；
5、投标文件逾期送达；
（四）物业对本招标书所作的推论、理解与招标单位无关。
（五）中标单位接到通知书后三日内向学校做出保证履约的书面答复，物业在三日内未做出书面答复，视为自动放弃中标资格。
（六）本招标书解释权属复旦大学。
复旦大学保卫处
2013年10月25日
